Ressourcen · FAQ
Ihre Fragen, beantwortet.
Ihre Frage ist nicht dabei? Stellen Sie sie uns in einer Demo. Wir besprechen gerne Ihr Projekt und geben Ihnen eine klare Antwort.
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Allgemein
8 FragenWas ist Talking Paintings?
Talking Paintings entwickelt AI-Powered Digital Humans für reale Räume. Ein Kunstwerk, ein historischer Charakter, ExpertIn, Host oder Brand-Charakter kann über Bildschirm, Kiosk, Projektion oder individuelle Installation sprechen, sich bewegen und mit Menschen interagieren.
Ist es ein Chatbot oder ein Website-Avatar?
Weder noch. Es ist für reale Räume gemacht. Es kann an Ihre Sammlungs- oder Unternehmenssysteme angebunden werden, aber das Erlebnis ist ein Charakter, dem Menschen vor Ort begegnen.
Was ist der Unterschied zum Audioguide?
Ein Audioguide spielt ab, was jemand aufgenommen hat. Talking Paintings beantwortet die Frage, die jemand wirklich hat, in der eigenen Sprache, und nimmt Rückfragen an. Außerdem muss nichts ausgegeben, gereinigt oder eingesammelt werden.
Was ist der Unterschied zu ChatGPT auf einem Bildschirm?
Ein allgemeiner Assistent antwortet aus dem offenen Internet und improvisiert. Talking Paintings antwortet nur aus freigegebenen Quellen, lehnt alles andere mit abgestimmten Formulierungen ab und lernt nie von den Menschen, die mit ihm sprechen.
Für wen ist Talking Paintings gemacht?
Museen, Galerien, historische Stätten, Science Center und Archive. Attraktionen, immersive Shows und Wanderausstellungen. Brands, Messen, Showrooms und Besuchszentren. Schulen, Hochschulen, Bibliotheken, Flughäfen und öffentliche Einrichtungen.
Wo ist es bereits im Einsatz?
Talking Paintings ist in Europa und Asien im Einsatz – in Berlin, London, Frankfurt, Seoul, Wien, Hamburg, München, Stuttgart und Heilbronn. Dazu gehören das Museum für Kommunikation Frankfurt, Schloss Esterházy, Burg Forchtenstein, die Städtischen Museen Heilbronn, das Museum im Deutschhof, der Frankfurt Airport und Brand-Projekte für Merck in Darmstadt und Südkorea.
Wer entwickelt Talking Paintings?
Talking Paintings wird von der videoreality GmbH in Deutschland entwickelt. Das Team bringt über zehn Jahre Erfahrung in Kulturtechnologie mit, hat mehr als 100 Projekte umgesetzt und F&E-Projekte durchgeführt, die das hessische Programm Distr@l kofinanziert hat.
Können wir es vor der Entscheidung sehen?
Ja. Buchen Sie eine Demo und sprechen Sie mit einem unserer Charaktere – oder mieten Sie einen fertigen Charakter für eine kurze Installation.
Produkte & Interaktion
12 FragenWas ist der Unterschied zwischen Lite, Lite Plus und AI?
Lite spielt eine vorbereitete Geschichte ab, für alle identisch. Bei Lite Plus wählen BesucherInnen aus vorbereiteten Themen und hören die passende aufgenommene Antwort. AI formuliert jede Antwort live aus freigegebenem Wissen – BesucherInnen fragen in eigenen Worten und haken nach.
Ist AI immer die bessere Wahl?
Nein. Lite passt, wenn jeder Satz vorab feststehen soll. AI ist besser, wenn Menschen eigene Fragen stellen und Themen frei entdecken sollen.
Wofür entscheiden sich die meisten Museen?
Beides ist im Einsatz. Lite passt zu einer feststehenden Geschichte in der Dauerausstellung oder einer Tourneeshow. AI passt zu Ausstellungen, in denen BesucherInnen das Gespräch lenken und sich Inhalte laufend ändern.
Können wir mit Lite starten und später zu AI wechseln?
Das Charakterkonzept lässt sich übernehmen, der Rest nicht: Der Wechsel zu AI bedeutet Wissensaufbereitung, Gesprächsdesign, KI-Setup, Stimmintegration, Tests und andere Hardware. Wählen Sie von Anfang an das Format für das gewünschte Erlebnis.
Kann derselbe Charakter als Lite und als AI existieren?
Ja. Konzept, Design und Sprachregie lassen sich für beide Formate umsetzen. Was sich ändert, ist die Art der Interaktion.
Kann man sprechen oder tippen?
Ja. Sprache ist die wichtigste Interaktionsform. Je nach Projekt kommen Texteingabe oder Push-to-Talk hinzu.
Kann der Charakter emotional reagieren?
Ja. Mimik, Bewegung, Stimme und Verhalten lassen sich so gestalten, dass der Charakter passend zu seiner Persönlichkeit und zum Gespräch reagiert.
Erkennt der Charakter Gesten wie Winken?
Ja. Mit optionaler Computer Vision reagiert er auf Gesten, Bewegung oder Menschen, die sich der Installation nähern.
Ist der Charakter 2D oder 3D?
Talking Paintings Charaktere entstehen als 3D Digital Humans und werden auf Bildschirm, Projektion oder individueller Installation gezeigt.
Warum 3D, wenn der Bildschirm flach ist?
3D ermöglicht natürliche Bewegung, Mimik, wechselnde Perspektiven und flexiblere Interaktion als ein starres 2D-Bild.
Wirkt der Charakter noch wie das Original?
Ja. Der Charakter wird rund um die visuelle Identität und die prägenden Merkmale des Originals entwickelt – ergänzt um Bewegung und Ausdruck für die Interaktion.
Sind die Stimmen echt oder KI-generiert?
Beides ist möglich. Je nach Projekt nutzen wir aufgenommene Stimmen, KI-Stimmen oder individuelle Stimmlösungen.
Inhalte & Kontrolle
11 FragenKönnen wir steuern, was der Charakter sagt?
Ja. Lite und Lite Plus werden vor dem Start geskriptet und abgenommen. Bei AI legt Ihr Team Wissen, Quellen, Tonalität, Persönlichkeit, Sprachniveau, ausgeschlossene Themen und die Ausweichantwort für alles außerhalb des Rahmens fest. Nichts geht ohne Ihre Freigabe live.
Was ist Character Engineering?
Die Arbeit daran, was der Charakter sagen darf: Quellen, erlaubte und verbotene Themen, Tonalität, Antwortlänge, Sprachniveau, was bei unbeantwortbaren Fragen passiert und wie er mit provokanten oder wiederholten Fragen umgeht.
Kann jemand ihn manipulieren, etwas anderes zu sagen?
Nein. Er antwortet nur aus Ihrem freigegebenen Wissen und lehnt alles andere mit vorab abgestimmten Formulierungen ab. Er lernt nicht von BesucherInnen – nichts, was jemand sagt, bleibt hängen.
Könnte er in unserem Namen etwas Beleidigendes oder Falsches sagen?
Genau dieses Risiko beseitigt Character Engineering. Sie legen fest, welche Themen er ablehnen muss, welchen Ton er hat und mit welchen Worten er eine Antwort verweigert – und testen alles, bevor er öffentlich wird.
Was passiert bei themenfremden oder provokanten Fragen?
Er reagiert so, wie Sie es vorab festgelegt haben – meist lehnt er in seiner Rolle ab und bietet an, worüber er sprechen kann. Dieses Verhalten wird vor dem Start getestet.
Was passiert, wenn er die Antwort nicht weiß?
Er folgt der für das Projekt abgestimmten Antwort. Er kann zum Beispiel sagen, dass ihm dazu Informationen fehlen, und ein anderes Thema vorschlagen.
Wie verhindern Sie Halluzinationen?
Der Charakter arbeitet mit einer freigegebenen Wissensbasis statt mit dem offenen Internet. Zudem lässt er sich anweisen, nicht zu raten, wenn Informationen fehlen.
Lernt der Charakter aus Gesprächen?
Nein. Was Menschen sagen, wird nicht automatisch Teil seines Wissens.
Können wir den Charakter vor dem Start testen?
Ja. Ihr Team testet vorab häufige und schwierige Fragen, ausgeschlossene Themen und die Reaktionen des Charakters.
Welche Inhalte können in die Wissensbasis?
Freigegebene Ausstellungstexte, Kataloge, Archive, Forschung, Vermittlungsmaterial, Sammlungsdaten, Produktinformationen, FAQs, Unternehmensinformationen und weitere relevante Quellen.
Kann Talking Paintings unsere bestehenden Inhalte und Systeme nutzen?
Ja. Je nach Projekt nutzt Talking Paintings freigegebene PDFs, Dokumente, Datenbanken, APIs, Wissenssysteme, Enterprise-Assistenten und weitere relevante Quellen.
Sprachen & Barrierefreiheit
4 FragenWie viele Sprachen werden unterstützt?
Talking Paintings AI unterstützt mehr als 32 Sprachen, BesucherInnen können mitten im Gespräch wechseln. Lite und Lite Plus sprechen die Sprachen, die in der Produktion aufgenommen wurden.
Müssen BesucherInnen zuerst eine Sprache wählen?
Bei AI sprechen sie einfach los und können die Sprache im Gespräch wechseln.
Ist Talking Paintings barrierearm?
Das Setup kann Spracheingabe, Audioausgabe, Texteingabe, Inhalte in Leichter Sprache und verschiedene Sprachniveaus umfassen. Die passende Kombination legen wir je Projekt fest.
Brauchen BesucherInnen eine App?
Nein. Es läuft vor Ort auf einem Bildschirm, mit Mikrofon, Lautsprecher oder Touch-Bedienung. Es muss nichts heruntergeladen werden.
Setup & Betrieb
11 FragenWie sieht eine Installation aus?
Möglich sind gerahmte Displays, interaktive Kioske, Ausstellungssockel, große Bildschirme, Brustporträts und Digital Humans in voller Größe – mit Mikrofonen, Lautsprechern, Push-to-Talk-Tasten und optionalen Sensoren.
Wird das Original verändert?
Nein. Der Charakter ist ein eigenes Display. Das Original wird weder berührt noch verändert oder als Projektionsfläche genutzt – es sei denn, ein Projekt sieht das ausdrücklich vor und Ihre Restaurierung stimmt zu.
Liefern Sie die Hardware?
Ja. Displays, Medien-PCs, Mikrofone, Lautsprecher, Kameras, Sensoren und alle weiteren Komponenten können enthalten sein.
Was muss der Standort bereitstellen?
Platz, Strom und eine Wand oder Fläche für die Installation. Alles andere planen wir im Projekt.
Läuft Talking Paintings ohne Internet?
Ja. Lite und Lite Plus laufen offline. Talking Paintings AI läuft mit On-Premise-Setup ebenfalls komplett offline.
Was ist der Unterschied zwischen On-Premise und Hybrid?
On-Premise verarbeitet alles lokal auf eigener Hardware, läuft offline und ohne nutzungsabhängige Kosten. Hybrid kombiniert lokale Hardware mit ausgewählten Cloud-Diensten für schnellere Updates und mehr Sprachen.
Was passiert bei Netz- oder Stromausfall?
Eine On-Premise-Installation ist nicht auf das Netzwerk angewiesen – ein Ausfall ändert nichts. Nach einem Stromausfall startet sie neu im Ruhezustand und läuft weiter.
Brauchen wir Kameras?
Nein. Kameras sind optional. Sprache, Text und Push-to-Talk funktionieren auch ohne.
Was macht Computer Vision, wenn wir sie nutzen?
Sie erkennt Anwesenheit, Bewegung oder Gesten, damit der Charakter reagieren kann, wenn sich jemand nähert. Sie identifiziert niemanden.
Funktioniert es in kleinen oder vollen Räumen?
Ja. Bildschirmgröße, Audio, Mikrofone, Bedienung und Wegeführung werden auf Raum und erwartete Personenzahl abgestimmt.
Kann die Installation den Standort wechseln?
Ja. Hardware und Inhalte lassen sich für Wechsel- oder Wanderausstellungen vorbereiten.
Datenschutz & DSGVO
6 FragenIst Talking Paintings DSGVO-konform?
Das System lässt sich für strenge DSGVO- und Datenschutzanforderungen konfigurieren. Mit On-Premise-Setup bleibt die Verarbeitung lokal, und das System läuft offline.
Welche Daten werden verarbeitet?
Jedes Projekt legt fest, was verarbeitet und was wie lange gespeichert wird. Speicherfristen und Analytics-Optionen werden vor dem Start abgestimmt und dokumentiert.
Werden Gespräche aufgezeichnet?
Nur wenn das Teil des vereinbarten Setups ist. Analytics lassen sich einschränken oder ganz abschalten.
Identifiziert Computer Vision Personen?
Nein. Sie erkennt Anwesenheit oder Bewegung, ohne Einzelpersonen zu identifizieren.
Welche Unterlagen erhalten wir für unsere Datenschutzprüfung?
Wir liefern Dokumentation zu Verarbeitung, Speicherung, Speicherfristen und technischem Setup.
Welches Setup wählen Einrichtungen mit strengen Vorgaben?
On-Premise und offline. So bleibt die Verarbeitung lokal, ohne Abhängigkeit von externen Cloud-Diensten.
Miete
7 FragenWelche Charaktere kann ich mieten?
Mona Lisa, Vincent van Gogh, Peter und Lily sind sofort verfügbar, weitere Charaktere kommen hinzu.
Was kostet die Miete?
Ab 999 € pro Installation und Tag. Versand, Aufbau vor Ort, Reise, Unterkunft und Zusatzleistungen werden separat angeboten.
Was ist in der Miete enthalten?
Charakter, vorbereitete Wissensbasis, Softwarelizenz, Standard-Hardware, Einrichtung, Tests, Fernwartung und technischer Support.
Wie berechnet sich der Mietpreis?
Der Preis ergibt sich aus Miettagen und Anzahl der Installationen. Drei Tage mit zwei Installationen ergeben zum Beispiel sechs Installationstage.
Können wir länger oder mehrere Installationen mieten?
Ja. Für längere Mietzeiten und mehrere Installationen gibt es ein individuelles Angebot.
Lässt sich ein Miet-Charakter an unsere Ausstellung anpassen?
Nein. Miet-Charaktere kommen mit ihrer vorbereiteten Wissensbasis. Ein Charakter rund um Ihr Kunstwerk, Ihre Brand oder Ausstellung ist ein individuelles Projekt.
Können wir erst mieten und später beauftragen?
Ja, so starten viele. Mieten Sie, sehen Sie, wie Ihr Publikum das Angebot nutzt, und entscheiden Sie dann über eine eigene Produktion.
Projekte & Preise
6 FragenWas kostet ein Projekt?
Der Preis hängt von Charakter, Inhalten, Stimme, Sprachen, Hardware, Betriebsmodell und Installation ab. Die Pakete im Überblick finden Sie auf der Preisseite.
Wie lange dauert die Entwicklung?
Das hängt von Produkt und Projektumfang ab. Lite braucht meist weniger Vorbereitung. AI erfordert zusätzlich Arbeit an Wissen, Gesprächsregeln und Tests.
Was muss unser Team beisteuern?
Bei Lite: Skripte oder Material dafür sowie die finale Skriptfreigabe. Bei AI: Quellen, Dokumente, Forschung, FAQs und Archive sowie die Freigabe von Wissen, Tonalität, Grenzen und Verhalten. Bei beiden: Display, Strom und Voraussetzungen für die Installation.
Wer übernimmt die Installation?
Wir planen und begleiten das technische Setup – inklusive Displayauswahl, Medien-PC, Audio und Konfiguration – und schulen das Team, das damit arbeitet.
Können wir mit einem Charakter starten?
Ja, das empfehlen wir sogar. Ein Charakter, eine Wissensbasis, ein Standort – und erweitern, sobald Sie sehen, wie das Angebot genutzt wird.
Können wir mit bestehenden KundInnen sprechen?
Ja. Sagen Sie uns, welche Art von Einrichtung Sie sind, und wir stellen den Kontakt zu einer vergleichbaren her.
Rechte & Updates
7 FragenKönnen wir einen Charakter aus unserem eigenen Kunstwerk oder unserer Brand entwickeln?
Ja. Ein Digital Human kann auf einem Kunstwerk, einem historischen Charakter, ExpertInnen, einem fiktiven Charakter, Produkt, Maskottchen oder Brand-Charakter basieren – sofern die nötigen Rechte vorliegen.
Wem gehört ein beauftragter Charakter?
Eigentum und Nutzungsrechte werden im Projektvertrag geregelt. Das kann Charakter-Assets, Software, Inhalte, Stimmrechte und die Nutzung an anderen Standorten umfassen.
Können wir die Inhalte aktualisieren?
Bei AI ja, im Character Editor: neue Quellen, aktualisierte Inhalte, geänderte Themen – ohne neue Produktion. Bei Lite sind Updates ein Produktionsschritt und können neue Skripte, Aufnahmen oder Animation bedeuten.
Wer kann das KI-Wissen aktualisieren?
Je nach Setup erledigt Ihr Team alltägliche Inhaltsänderungen im Character Editor.
Können wir später Sprachen oder Themen ergänzen?
Ja. AI-Projekte lassen sich um Inhalte und Sprachen erweitern. Bei Lite sind für weitere Sprachen meist neue Aufnahmen nötig.
Können wir sehen, was gefragt wird?
Optionale Analytics zeigen häufige Fragen und beliebte Themen – je nach vereinbartem Datenschutz-Setup.
Welchen Support gibt es nach dem Start?
Support und Wartung werden je Projekt vereinbart. Bei der Miete sind Fernwartung und technischer Support während der Mietdauer inklusive.
Noch Fragen?
Fragen Sie uns – oder probieren Sie es selbst aus.
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